ARTIGO 10
Sétimo erro _ Falta de comunicação
1- Complica tudo. Pode ocasionar terríveis desastres
2- Dá ocasião a boatos _ Boateiros há em todo lugar, à espera de oportunidade para lançar seu veneno
3- Falta de comunicação dá margem para se presumir:
Não presuma nada _ Pergunte ... Esclareça!
1-É muito importante documentar: os que chegam depois, sabem como se chegou onde estão
2-É importante o histórico da empresa, da igreja, da família
3-Comunicação é o maestro que direciona os esforços na mesma direção,
- criando harmonia onde só havia muito barulho e desafinação
Franqueza: o primeiro passo para boa comunicação.
- Coloque no papel o que realmente quer, pensa
Boa vontade – mostra interesse em “acertar o passo” como soldados “cantam”para marcar o ritmo em exercícios de marcha, ou vários remadores em um mesmo barco.
J Quanto maior a organização, maior deverá ser o sistema articulado em funcionamento, de modo a atingir todos os pontos principais, rapidamente. Bem como, ter meios de verificar se receberam mesmo os comunicados enviados_ Ex_ 2ª via de memorandos, devolvidos assinados
Importante _ “testar as águas” , isto é, pedir a opinião de todos os envolvidos na situação
Ao assumir a liderança, que todos saibam:o que você pensa, o que pretende,
_ Os passos dados e os próximos passos. Não deixe que presumam.
_ Aberto às sugestões, saiba jogar fora o “lixo”, sem machucar o “lixeiro”.
§ Líderes eficientes são ouvintes ávidos. É preciso saber “ler nas entrelinhas”
§ Dificuldades na comunicação:
1- Pouco tempo e/ou muitas pessoas: a) estabelecer sistema de bilhetes
b) Estabelecer horário para falar, a não ser em caso de incêndio.
2- Pressão das circunstâncias _ no “ardor da batalha”, é difícil prestar atenção a uma longa
- conversa sobre interesses ou dificuldades alheias
3- Distância _ dificuldade para estarem juntos, seja por distância física,
seja por desencontro de horários
4-Muito conhecimento acumulado através de anos de experiência,
torna os líderes enfadados de ouvir os menos experientes
5- Orgulho _ pensa não ter mais nada que aprender;
_ Temos de aprender a nos deixar de lado:Todo homem seja pronto para ouvir” Tg 1.19
6-Sistema sobrecarregado _ o líder “não ouve” mais _ perdeu a capacidade de ouvir!
nada bloqueia mais o progresso de uma firma do que um líder “endurecido “
J o rei velho que não se deixa mais admoestar’
7-Fechar-se em seu cargo e mente fechada destroem a credibilidade do líder [ mas ele não ‘liga’ ] confia que ... as pessoas precisam do emprego _ então satisfeitas ou não,
precisam manter o nível de eficiência para não serem despedidas
J Muitos soldados anônimos foram feridos e inutilizados por líderes _ incompetentes ou inadequados, endurecido ou despóticos:
Relato A _ funcionária se queixa do chefe que machuca com palavras
“desliga” no meio da conversa, não dá retorno às questões apresentadas
Relato B _ Jovem se empenha em trabalho com jovens. Depois de dois anos, convocado a uma reunião, fica sabendo de alguns erros cometidos e solicitam que peça sua demissão.
Erros: AUSÊNCIA de 1- pastoreio no ministério / 2- indicação de que algo estivesse errado.
3- relacionamento significativo com o líder
Relato C _ comissão votava sobre certo assunto. Como não obtinha o voto desejado, remanejou e reapresentou o assunto por seis vezes. Não ficou claro quem venceu / quem desistiu .
1- Manter contato é importante: para saber quais rumos as decisões estariam tomando
_ há oportunidade de se expor os motivos de ambas as partes,
_ favorece decisão conveniente a todos.
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